FAQ

SOBRE RESERVA

 

 ¿Es posible realizar un cambio de fechas en mi reserva?

Sí, es posible, siempre y cuando haya disponibilidad. Pueden ponerse en contacto con nosotros y les confirmaremos si es posible.

 

¿Es posible reservar por teléfono o por email?

Sí, es posible hacerlo de las dos formas,  o si lo prefiere a través de nuestra página web

Para reservas por teléfono: 973107207.

Para reservas a través del Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo..

 

¿Cuáles son los posibles métodos de pago para formalizar una reserva?

Es posible hacerlo mediante tarjeta de crédito, transferencia bancaria.

 

¿Qué parte del precio total de la reserva tengo que pagar para confirmarla?

Para confirmar la reserva es necesario realizar el pago del 20% del total de dicha reserva.

 

¿Cuándo y cómo pago el resto del importe de la reserva?

El importe pendiente de pago se paga a la entrada de los alojamientos en metálico junto con la fianza. 

En algunos alojamientos hay que pagar el importe pendiente una semana antes mediante transferencia bancaria.

 

¿De cuánto tiempo dispongo para realizar el pago necesario para confirmar mi reserva?

Si no se realiza el pago, el sistema anula automáticamente la reserva en unas 42horas aproximadamente. Se puede recuperar la reserva una vez anulada, siempre y cuando haya disponibilidad.

 

¿Hay posibilidad de solicitar  factura?

Sí, es posible. Sólo tiene que enviarnos un Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. a solicitando la factura y una vez finalizada su estancia, se la enviaremos por correo electrónico.

 

 

SOBRE ALOJAMIENTO

¿Disponen los alojamientos de utensilios de cocina?

Las cocinas están totalmente equipadas con los utensilios necesarios para su estancia.

 

¿ Hay servicio de limpieza en los alojamientos?

La limpieza de los alojamientos se realiza tanto a la salida como a la entrada de los clientes.

No hay limpiezas extra incluidas durante su estancia.

 

¿Qué hacemos si algo no va bien durante la estancia?

Si algo falla durante su estancia no duden en ponerse en contacto con nosotros, le ayudaremos en todo lo que nos sea posible.

 

¿Es posible dejar más tarde de lo establecido el apartamento?

Si es posible siempre y cuando no haya una reserva para ese mismo día, previa solicitud y confirmación.

 

¿Hay costes extras?

Generalmente en el precio está incluido todo, salvo en algunos casos que hay pagar las toallas y sábanas aparte. También en algún alojamiento el coste de la luz.

 

¿Ofrecen conexión wifi sus alojamientos?

Lamentablemente nuestros alojamientos no disponen de conexión wifi.

 

¿Puedo llevar a mi mascota?

Lamentablemente casi ninguno de nuestros alojamientos en Baqueira admiten animales.

Los alojamientos en Pas de la Casa sí que los admiten.

Puede solicitar información a través de Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo..