¿Cómo consulto la disponibilidad?
Selecciona destino, fechas y número de personas en el buscador. Consulta las fichas de los alojamientos y la guía de cómo reservar.
¿Qué debo pagar y en qué plazo?
El anticipo, el saldo pendiente, los métodos y los plazos de pago son los indicados para tu reserva. Revisa esas instrucciones y la confirmación antes de pagar: pueden variar según el alojamiento y las fechas.
¿Puedo cambiar o cancelar la reserva?
Consulta las condiciones de la tarifa contratada y contacta con Pirinalia. Los cambios están sujetos a disponibilidad y a las condiciones aplicables; espera la confirmación antes de dar por realizado un cambio.
¿Hay fianza o gastos adicionales?
Comprueba en la ficha y durante la reserva qué está incluido y si se solicita fianza, tasas u otros conceptos. Revisa también las condiciones de ropa de cama, toallas, limpieza y consumos cuando proceda.
¿Hay wifi o aparcamiento? ¿Se admiten mascotas?
Los servicios y la admisión de animales dependen de cada propiedad. Comprueba la ficha y consúltanos antes de reservar si alguno de estos aspectos es imprescindible.
¿Cómo se organiza la llegada?
Sigue los horarios y las instrucciones de tu confirmación y de los mensajes previos a la estancia. Si necesitas llegar fuera de horario o salir más tarde, solicítalo con antelación y espera la respuesta.
¿Qué hago si tengo una incidencia o necesito factura?
Contacta con Pirinalia mediante los datos facilitados para tu estancia. Para solicitar factura, facilítanos los datos de facturación. Si tienes dudas antes de reservar, llama al 655 488 483 o utiliza el formulario de contacto.
